Helpdesk Specialist - technická podpora

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Pridajte sa k nášmu Helpdesk tímu ! Stanete sa riešiteľom technických požiadaviek a špecialistom v danej oblasti. Náš tím v Bratislave má aktuálne voľnú stoličku a Vašou úlohou bude :

• prijímanie a spracovanie prichádzajúcich hovorov a e-mailov
• pomoc a navigácia zákazníkov pri využívaní našich služieb a riešenie technických problémov (televízia, internet, pevná telefónna linka)
• proaktívna identifikácia potrieb zákazníkov
• poskytovanie poradenstva zákazníkom v oblasti služieb (televízia, internet, pevná linka)
• poskytovanie aktuálnych informácií o ponuke produktov a služieb v rámci aktuálneho portfólia

Zaujala Vás táto ponuka? Všetky potrebné informácie Vám radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Pošlite nám svoj životopis a staňte sa súčasťou UPC ešte dnes. Tešíme sa na pohovor s Vami !

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie