Recepčný / Recepčná

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

- prvý kontakt a komunikácia s hosťom,
- poskytovanie informácií,
- rezervácie,
- prepájanie hovorov,
- vedenie agendy na recepcii, check in a check out,
- práca s platobným terminálom,
- prijímanie a následné riešenie sťažností,
- objednávanie služieb pre hostí hotela,
- vystavovanie hotelových účtov,
- práca s pokladňou,
- predaj doplnkového tovaru,
- registrácia hostí a prideľovanie izieb.

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Dĺžka praxe

aspoň 1 rok

Cudzie jazyky

anglický - pokročilá: B1 a B2

Počítače

Microsoft Word - pokročilá

Microsoft Excel - pokročilá