Pracovník monitorovacieho centra siete - Trenčín

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

- hlavná úloha je monitorovať dátovú, hlasovú a prenosovú sieť spoločnosti prostredníctvom monitorovacích IS, výpadky liniek, produkčných serverov, monitorovaných služieb a napájania na uzloch
- sledovať alarmy v monitorovacích systémoch a taktiež výpadky dátových, hlasových, prenosových a signalizačných liniek
- vzniknuté poruchy riešiť cez tiketový systém, telefonicky a e-mailom.
- súčasťou práce bude aj komunikácia s kľúčovým zákazníkom a interkonekt partnerom – informuje o priebehu riešenia. Okrem toho treba byť v úzkom kontakte s pracovníkmi zodpovednými za odstránenie poruchy.
- centrálne prebrať nahlásené závady, poruchy a oznámenia o výpadkoch
- evidovať servisné návštevy v dátových centrách a kostrových uzloch
- pomocou aplikácií ústrední treba riešiť hlasové poruchy
- zabezpečiť agendu oznámenia plánovaných prác spolu so zverejnením oznamu na webstránku spoločnosti

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné všeobecné vzdelanie (gymnázium)

Vyššie odborné vzdelanie

Cudzie jazyky

anglický - pokročilá: B1 a B2