Poradca na zákazníckej linke - Rožňava

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Čo bude náplňou práce u nás?
✔️ Vašimi pracovnými nástrojmi budú počítač a slúchadlá s mikrofónom,
✔️ telefonicky komunikovať so zákazníkmi,
✔️ prijímať telefonické hovory v súvislosti s poskytovanými službami (nejde o aktívny predaj a ponúkanie produktov),
✔️ na základe telefonického súhlasu zákazníka budete uzatvárať zmluvy,
✔️ evidovať reklamácie a zákaznícke požiadavky,
✔️ poskytovať konzultácie a vysvetlenie,
✔️ zaznamenávať požiadavky, zmeny alebo informácie v systéme,
✔️ vykonávať nenáročné administratívne úkony.

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Cudzie jazyky

slovenský - vysoká: C1 a C2

Počítače

Microsoft Word - pokročilá

Microsoft Excel - pokročilá