Recepčný / Recepčná

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Novo otvorený Boutique Hotel ERB hľadá človeka s pozitívnym myslením, ktorý bude poskytovať hosťom služby recepcie najvyššieho štandardu. Hľadáme človeka, ktorý prirodzene rád pomáha, snaží sa aktívne vyhovieť zákazníkom, hľadá možnosti na riešenie problémov a pracuje pokojne bez známok vplyvu stresu.

- Kontrola príchodov, vítanie hostí, prideľovanie izieb podľa dostupnosti, zabezpečovanie riadnej registrácie, spolupráca s inými oddeleniami hotela
- Zodpovednosť za kontinuálny chod recepcie
- Uvádzanie návštev a poskytovanie komplexných informácií hosťom
- Vybavovanie telefonickej a mailovej komunikácie, prepájanie hostí
- Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti
- Aktualizovanie, kontrolovanie a potvrdzovanie rezervácii hostí
- Zabezpečovanie komfortu pre hosti
- Administratíva spojená s chodom recepcie
- Zodpovednosť za dodržiavanie interných nariadení a takisto dodržiavanie poriadku v okolí recepcie

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie tretieho stupňa

Cudzie jazyky

anglický - elementárna: A1 a A2