Vedúca recepcie

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

- zabezpečenie plynulého chodu recepcie
- kontrola práce a povinností personálu
- administratívne činnosti (denné, mesačné a ročné uzávierky a pod.)
- príprava reportov a štatistík
- správa doplnkových služieb zabezpečovaných recepciou
- aktívna komunikácia so zákazníkom osobne, emailom, telefonicky
- práca s rezervačným systémom Horec
- práca s hotovosťou a platobným terminálom
- vystavovanie faktúr a účtov
- poskytovanie informácií, starostlivosť o prezentáciu rezortu na webových portáloch
- vedúci recepcie spolupracuje na obchodných a marketingových procesoch hotela

Požadované vzdelanie

Úplné stredné všeobecné vzdelanie (gymnázium)

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Dĺžka praxe

aspoň 2 roky

Cudzie jazyky

anglický - pokročilá: B1 a B2

Počítače

Microsoft Word - pokročilá

Microsoft Excel - pokročilá

Microsoft PowerPoint - pokročilá

Open Office - pokročilá

Internet - pokročilá