Ubytovanie, cestovný ruch a hazard,Personalistika, administratíva a služby zákazníkom
Údaje o pracovnom mieste
Náplň (druh) práce
- Pripravuje rezervácie ubytovania, wellness a doplnkových služieb pre jednotlivcov alebo pre skupiny. Zabezpečuje, aby rezervácia bola vybavená k spokojnosti hostí.
- Vykonáva check in a check out klientov.
- Spracováva a vystavuje hotelové účty. Kontroluje evidenciu hotelových účtov za poskytnuté služby z iných stredísk za účelom včasného a správneho zúčtovania s hosťami.
- Ovláda prácu s počítačom a vykonáva dennú agendu recepčnej.
- Zodpovednosť za spracovanie dennej uzávierky, zodpovednosť za správnosť účtovaných cien, súčinnosť s účtovným oddelením. Vystavuje a kontroluje zálohové faktúry, potvrdenia o platbe a ostré faktúry.
- Eviduje objednávky na obedové menu na rozvoz.
- Robí predaj produktov a tovarov hosťom.
- Komunikuje s klientmi telefonicky, poštou alebo mailom, spravuje komunikácie cez web portály a sociálne siete.
- Aktívne spolupracuje pri organizovaní a príprave animačných programov pre deti.
- Vykonáva podľa potreby pomocné práce na ostatných úsekoch rezortu.
- Práca deň/noc.
Požadované vzdelanie
Stredné odborné vzdelanie
Cudzie jazyky
anglický - elementárna: A1 a A2
nemecký - elementárna: A1 a A2
Podmienka: Ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov
