Key Account Manager na zákazníckom servise

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

- Komunikuje so zákazníkmi, koordinuje návštevy, robí výsledné správy a plní úlohy pre finálne predloženie obchodnému riaditeľovi a generálnemu riaditeľovi.
- Zúčastňuje sa stretnutí so zákazníkmi.
- Zúčastňuje sa pravidelných porád zákazníckeho servisu.
- Koordinuje činnosti s cieľom ich úspešného splnenia (riešenie sporných a zložitých prípadov vyplývajúcich z pracovnej činnosti).
- Vedie štatistiky a zasiela ich na ďalšie spracovanie.
- Sprostredkováva úlohy, pokyny, pracovné postupy uložené obchodným riaditeľom.
Pozícia je na úrovni salesu a dohadovania kontaktov.

Požadované vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Cudzie jazyky

anglický - vysoká: C1 a C2

Počítače

Microsoft Word - pokročilá

Microsoft Excel - pokročilá

Microsoft Outlook - pokročilá

Internet - pokročilá