Zákaznícky špecialista Poprad (mzda do výšky 980€+príplatky)

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Sme tím Call-centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ v nej nemajú šálku kávy.☕

Hneď na úvod prvý týždeň sa ti bude venovať naša metodička Janka. Spolu absolvujete skupinové školenie. Samozrejme, ani potom ťa nenecháme len tak bez “pomocných barličiek“. Po absolvovaní školenia ti bude priradený buddy – seniorný kolega, na ktorého sa budeš môcť obrátiť.

V Alze taktiež podporujeme kariérny rast. Naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie - skús začať ako Špecialista zákaznickej linky a ukáž, čo je v tebe.


AKÉ ČINNOSTI ŤA U NÁS ČAKAJÚ . . .
✅ prijímaš telefonické hovory, keď náš zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov, či predaj)
✅ radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou
✅ odpovedáš v slovenčine - češtine na ich požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez email. Nehľadáme priamo influencera :) , ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - (aké poznáš chaty, socky, aplikácie?)

Mzdové podmienky: Garantovaná nástupná mzda 830€ + variabilná zložka mzdy do výšky 150€ = 980€+ príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok (rátaj cca 120€)


ČO VŠETKO POTREBUJEŠ PRE ÚSPECH NA TEJTO POZÍCIÍ...
❤ byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený
❤ zákaznícky orientovaný
❤ za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách
❤ mať schopnosť rýchlo a dobre sa učiť (na rovinu, každý člen alzafamily sa toho u nás musí veľmi veľa naučiť)
❤ orientácia na sociálnych sieťach
❤ Microsoft Outlook, Word, Excel = vieš s  nimi pracovať

Pracujeme :
Klasicky 8h./denne alebo
Krátky/Dlhý týždeň od 08:00 do 20:00 hod
Krátky týždeň : v práci si Streda, Štvrtok ( ostatné dni voľno)
Dlhý týždeň: v práci Pondelok, Utorok, Piatok, Sobota, Nedeľa (ostané dni voľno)

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie