Vedúci tímu pre oddelenie zákazníckeho servisu

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Pre nášho významného klienta hľadáme skúseného Vedúceho oddelenia pre zákaznícky servis.
Vašou náplňou prácu bude:

Náplň práce:
- Koordinovať a zastrešiť podporu pracovníkom, aby bol zabezpečený plynulý chod oddelenia zákazníckeho servisu
- Komplexne sleduje od prijatia záručnej reklamácie až po jej úspešné uzavretie, vrátane jej technického schválenia, nahrania príslušných údajov do systému, nápravných opatrení.
- Plná zodpovednosť za riadenie reklamácií zákazníkov pre definovanú skupinu výrobkov/segmentov trhu
- Motivovať a plne zabezpečiť podporu svojmu tímu

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Dĺžka praxe

aspoň 2 roky

Cudzie jazyky

anglický - vysoká: C1 a C2