Aplikačný technik

Staňte sa súčasťou nášho aplikačného tímu pre obchodné oddelenie. Hľadáme skúseného kolegu pre Stredoslovenský región (Banskobystrický a Žilinský kraj), pre ktorého oblasť stavebníctva nie je cudzia:

Čo je náplňou práce nášho Aplikačného technika?:

• poskytuje podporu zákazníkom prostredníctvom odborných školení za účelom zvýšenia poznateľnosti produktov a správnych technologických postupov,
• udržuje nepretržitý vzťah s preškolenými zákazníkmi a vyhľadáva nových, zvyšuje odbornú úroveň spracovateľov a získava informácie o potrebách zákazníkov,
• udržuje, rozvíja a buduje podstatné (predajné a popredajné) vzťahy so zverenými zákazníkmi s cieľom zabezpečiť spokojnosť zákazníka,
• koná na základe spätnej väzby od zákazníka pre dosiahnutie obchodného záujmu koncernu,
• spoznáva a predvída požiadavky a očakávania zákazníka alebo trhu a podniká kroky na ich naplnenie,
• eviduje a spracováva odborno-technické požiadavky zákazníkov,
• eviduje a spracováva databázu aktívnych preškolených zákazníkov,
• poskytuje odborné informácie o produktoch a ich správnom použití spojením s praktickou realizáciou u zákazníkov,
• odporúča správne, prípadne alternatívne riešenia technické riešenia, aby vyhovovali potrebám zákazníkov,
• kontroluje kvalitu produktov a správnosť technologických postupov ako aj technických riešení zákazníkov, udržiava a zlepšuje tak kvalitu produktov a riešení,
• posudzuje a rieši vzniknuté technické problémy u zákazníkov, zvyšuje kvalitu servisu u zákazníkov a získava informácie o trendoch a postupoch,
• pôsobí ako interný praktický školiteľ produktov v spoločnosti, poskytuje pomoc pri zácviku nových pracovníkov,
• pravidelne testuje kvalitu vlastných aj konkurenčných produktov, zúčastňuje sa pri vývoji a zavádzaní nových produktov spoločnosti,
• pravidelne spracováva plány a ciele svojich aktivít, následne tento plán a ciele plní a pravidelne v spolupráci s nadradením vyhodnocuje.